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马小姐经常介绍身边朋友到品诺高端家政公司找阿姨

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客户马小姐,之前到过其它很多家政公司找过,但苦于找不到合适的保姆,这次到我们品诺家政公司来,开始也是抱着试试的心态,没想到让她真的找保姆适合她家宝宝的育儿嫂了,马小姐非常高兴,后来还经常介绍身边的朋友到我们品诺高端家政公司找阿姨。

客户马小姐,之前到过其它很多家政公司找过,但苦于找不到合适的保姆,这次到我们品诺家政公司来,开始也是抱着试试的心态,没想到让她真的找保姆适合她家宝宝的育儿嫂了,马小姐非常高兴,后来还经常介绍身边的朋友到我们品诺高端家政公司找阿姨。

以前她以为我们介绍的保姆也不行,后来经过沟通之后,我介绍了一个吕姐,年龄39岁,山东烟台人,性格比较泼辣,不容许马小姐对她有任何侵犯。虽然吕姐的工作经验不是很丰富,但是比较懂得怎么来应付马小姐这种客户,虽然中间偶尔和马小姐有争吵,也陆陆续续出现一些问题,但是都被我一一化解了,客户马小姐对她总体还是比较满意的。因为相处的时间比较久,客户马小姐也觉得我付出得挺多的,多次向我表示说要给红包或者什么的,但是都被我拒绝了,我和他说明了公司有规定,不接受行贿受贿。

没想到的是,这个吕姐最终还是能做下来,宝宝也非常喜欢她,吕姐走到哪,宝宝就跟到哪,马小姐真是非常开心极了,除了推荐身边朋友到品诺家政找保姆之外,前些时间还特地到我们公司表示感谢。

因为这类客户要求比较高,现在吕姐是做的挺好的,但是如果有一天吕姐不在客户那里工作了,我还是得另外给他找一个新的阿姨,估计他还会很挑剔,问题解决起来还会更困难。

但是,我相信,不管客户的要求有多苛刻,我都希望用我的真诚,去换取客户的理解和信任,让客户能够减少一些无理的要求,对阿姨能多一分宽容。同时,我也希望在以后的工作中,能设身处地的多替客户和阿姨考虑一些他们的困难,能服务好每一位客户和阿姨,在客户和阿姨心中树立起品诺家政公司的良好口碑。

 

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