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济南市三举措推动家政企业高质量发展

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一是标准先行,厘定高质量发展“硬杠杠”。在全国率先成立家庭服务行业协会,牵头推进企业标准化建设、质量管理等工作,陆续承担国家及地方标准制定。

一是标准先行,厘定高质量发展“硬杠杠”。在全国率先成立家庭服务行业协会,牵头推进企业标准化建设、质量管理等工作,陆续承担国家及地方标准制定。

阳光大姐在全国家政行业率先引入ISO9001质量管理体系,制订企业标准1100余项、地方标准9项、国家标准7项,成为家政服务业全国唯一的国家级服务标准化示范单位和示范项目。全市定期开展家庭服务业标准化培训,推进家庭服务业职业化、标准化发展。二是品牌引领,培育高质量发展“领头雁”。

阳光大姐、山东大嫂、天工家政等5家大型家政连锁品牌龙头企业建设标准化连锁门店277个;9家中小专业特色家政企业建设标准化连锁门店45个,满足不同消费需求家庭服务。三是信息领航,家政高质量服务步入“数字化”。阳光大姐率先开发并运行家政信息系统,并逐步开发“便民服务信息平台”,被公安部确定为全国诚信认证平台建设试点企业。山东大嫂家政系统通过服务员“诚信一卡通”、雇主App、公司Arm系统实现三方无缝对接,为用户提供便捷化服务。

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